<p><strong>CAMBIOS Y DEVOLUCIONES</strong></p>
<p>Puede solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo que haya comprado en nuestra web en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción sin necesidad de justificar la decisión ni penalización en forma de costes añadidos para usted.</p>
<p>Si desea ejercer su derecho de desistimiento, dispone de un formulario de desistimiento que puede descargar <a href="#">aquí</a>.</p>
<p>El derecho de desistimiento podrá ejercerse cuando los artículos que desea devolver se encuentran en buen estado, sin haber sido utilizados y dispone de su embalaje y etiquetado original.</p>
<p>Una vez ejercido el derecho de desistimiento le devolveremos el importe abonado por los artículos devueltos con diligencia en el plazo de 14 días naturales, mediante el mismo medio de pago utilizado para pagar el artículo.</p>
<p>Es necesario para que se pueda cumplir este plazo, que los artículos se encuentren ya en nuestro almacén o que usted acredite mediante albarán de la empresa de transporte que ya lo ha enviado.</p>
<p>La devolución parcial de un pedido no es posible, salvo en los casos como estipula la Comisión Europea, en que se acuerde de ofrma bilateral por el comprados y www.mobudeportes.com</p>
<p>El usuario deberá asumir el coste de la devolución de los bienes, salvo si en la opción de deovlución en tienda.</p>
<p><strong>En Tienda</strong><br />
Puede realizar el cambio o devolución del artículo que desee en cualquiera de nuestras tiendas presentando el albarán/ticket que incluye su pedido.</p>
<p><strong>Por Correo</strong><br />
Puede solicitar la devolución total o parcial de su pedido accediendo al apartado ÚLTIMOS PEDIDOS dentro del apartado MI CUENTA y una vez dentro del pedido seleccionar los artículos a devolver.</p>
<p><span style="color:#000000">Por transporte</span></p>
<p>Debe empaquetar los artículos en el mismo embalaje en que los recibió o uno similar e incluir dentro del paquete una copia de la hoja de devolución o del original del pedido.<br />
Un mensajero de MRW pasará a recoger el paquete en la misma dirección en la que se lo hemos entregado, si quiere que pasemos a recogerlo a una nueva dirección por favor indíquelo enviando un email a mobu@base.net con asunto ¨cambio dirección devolución¨, e informándonos de la nueva dirección. No es necesario que cubra ningún dato en el exterior del paquete, el mensajero llevará una etiqueta impresa .</p>
<p>Las devoluciones ,si es por una equivoción en la compra por parte del cliente, seran a <span style="color:#ff0000">PORTES PAGADOS</span> por la empresa MRW. o cualquier empresa de transporte que ustedes deseen, esto llevara consigo una comisión por gestion de devolución de <span style="color:#ff0000"><u><em><span style="font-family:Trebuchet MS,Helvetica,sans-serif"><strong>5,00€</strong></span></em></u></span> , <u><strong>EN ESTE CASO LOS GASTOS DE ENVÍO NO SON REEMBOLSABLES</strong></u> si es por un fallo nuestros sera a <span style="color:#ff0000">PORTES DEBIDOS</span></p>
<p>Los artículos devueltos deben incluir una copia de la hoja de pedido, o en su falta un papel en la que indique sus datos , el número de pedido, y en caso de que su pedido fuera pagado contrareembolso o transferencia, un número de cuenta en el que realizar el abono del importe. Si quiere solicitar un cambio debe enviar un email a mobu@base.es , en el asunto debe poner CAMBIO + su número de pedido ; debe informarnos en el email de los artículos que quiere devolver y los nuevos artículos que quiere pedir , tan pronto tengamos su nuevo envio preparado le llamaremos para gestionar el envio/recogida y el pago/abono en caso de que exista alguna diferencia económica.</p>
<p>Para cambios de talla agradeceríamos comprobasen disponibilidad de stock en nuestra web antes de solicitarlo.</p>
<p>Promoción de cambio de talla GRATIS sólo para envios peninsulares , para otras zonas consute condiciones en mobu@base.es.</p>
<p>Si tiene alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quiere realizar alguna consulta puede contactar con nosotros en mobu@base.es o llamando al <strong>(+34) 986 506 337</strong> .</p>
<p><strong>ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN</strong></p>
<p>Si el artículo no está disponible podremos ofrecerle sin incremento en el precio un producto de características similares. Es su potestad aceptar el nuevo producto como si fuera el inicialmente solicitado o desistir de su compra.</p>
Descripción
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